Het leek er even op dat we vanaf februari 2023 weer volledige bezetting hadden met doktersassistentes maar helaas was dit van korte duur. Komende zomer dreigt weer een structurele onderbezetting in het aantal doktersassistentes. Het is een inmiddels wijdverbreid fenomeen in de zorg dat op tal van vlakken personele krapte ontstaat. Sinds de COVID19 pandemie is er ook binnen huisartsenpraktijk Brandevoort gemiddeld 1 FTE doktersassistente te weinig geweest naar onze zin. We kijken inmiddels met een bredere blik naar de arbeidsmarkt en hebben afgelopen 1,5 jaar succesvol een verpleegkundige laten omscholen tot doktersassistente. Maar ook met deze verandering in functie-eisen blijft het aanbod schaars en voorzien we komende zomer mogelijk toch een onderbezetting tegemoet te gaan.

Het zal tot een aantal merkbare zaken leiden:

• Langere wachttijd aan de balie
• Langere wachttijd aan de telefoon
• Langere wachttijd voor het spreekuur van de doktersassistente
• Verminderde telefonische bereikbaarheid van de doktersassistente bij niet spoedgevallen

Prioriteit zal uitgaan naar de bereikbaarheid in geval van spoed. Wij willen u met klem vragen geen gebruik te maken van de spoedlijn wanneer er geen sprake is van medische spoed. Oneigenlijk gebruik kan ertoe leiden dat patiënten met een spoedvraag niet geholpen kunnen worden.

Verder werken we aan een nieuw telefonie en ICT systeem. We hopen dit in juni te kunnen realiseren. Hierdoor zal een deel van de telefonische zorgvragen kunnen worden weggevangen doordat we u beter kunnen instrueren hoe u ons online kunt bereiken. We hopen dat u kennis wilt maken met mijngezondheid.net en MedGemak of de recepten herhaal service op deze website. Als we samen proberen de telefoonlijn wat minder te bezetten, zorgen we ervoor dat de bereikbaarheid op peil blijft. Dank voor uw medewerking.

Vanwege ziekte is momenteel een deel van onze praktijkondersteuning somatiek weggevallen. Dit houdt in dat er voor de chronische zorg, van patienten met hoge bloeddruk, verhoogd cholesterol, hart en vaatziekten, diabetes mellitus en astma of COPD, langere wachttijden zullen ontstaan. We doen er alles aan om het personeelstekort zo snel mogelijk te verhelpen. Om ervoor te zorgen dat de essentiële zorg wel doorgang kan vinden, hebben we het zorgaanbod wat versoberd. Zo zal een deel van de spirometrie onderzoeken in het ziekenhuis gaan plaatsvinden in plaats van op de praktijk. Het stoppen met roken spreekuur wordt gestopt. Er zijn inmiddels genoeg aanbieders van dergelijke spreekuren elders die vergoed worden door de zorgverzekeraar.

Patiënten met een licht verhoogd risico op hart- en vaatziekten die hiervoor geen medicijnen hoeven te gebruiken worden nu nog vaak jaarlijks tot tweejaarlijks gezien door de praktijkondersteuner. De huidige richtlijnen adviseren om deze patiënten iedere 5 jaar te vervolgen. We zullen de komende tijd kritisch gaan kijken naar onze vervolgfrequentie en waar nodig aanpassen naar laatste wetenschappelijke inzichten.

Hoewel deze versobering van zorg niet in lijn is met wat we zouden willen, is het wel de realiteit van dit moment dat er door personeelstekorten geschipperd zal moeten worden. We menen op deze manier wel de zorg te kunnen handhaven zonder dat er wordt ingeleverd op kwaliteit.