Bij Huisartsenpraktijk Brandevoort willen we iedereen zo goed en zo snel mogelijk helpen. Onze spreekuren zijn vaak vol en de vraag naar huisartsenzorg is groot. Daarom is het belangrijk dat we zorgvuldig omgaan met de beschikbare afspraaktijden. Helaas komt het regelmatig voor dat patiënten niet op hun afspraak verschijnen zonder deze af te zeggen. Dat is vervelend, want deze tijd hadden we graag willen gebruiken om een andere patiënt te helpen.
Kunt u niet komen? Zeg uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren af.
Heeft u een afspraak bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente en kunt u niet komen? Laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren weten.
Door tijdig af te zeggen:
- Kunnen we de vrijgekomen tijd aanbieden aan een andere patiënt.
- Voorkomen we onnodig lange wachttijden.
- Kunnen onze zorgverleners hun tijd zo goed mogelijk besteden.
- Helpt u mee om de huisartsenzorg voor iedereen toegankelijk te houden.
Ook als u pas binnen 24 uur voor uw afspraak weet dat u verhinderd bent, vragen wij u om dit zo snel mogelijk door te geven.
Nieuw beleid vanaf 1 oktober 2026
Sinds 1 oktober 2026 registreren wij wanneer patiënten zonder tijdige afmelding niet op hun afspraak verschijnen. Hiervoor gebruiken wij een no-showregistratiesysteem.
Wanneer u niet verschijnt zonder uw afspraak tijdig af te zeggen, hanteren wij de volgende werkwijze:
Eerste keer: U ontvangt een schriftelijke waarschuwing met uitleg over ons beleid.
Tweede keer: U ontvangt een tweede, laatste waarschuwing.
Derde keer en volgende keren: Wij kunnen kosten in rekening brengen voor de gereserveerde afspraaktijd die niet is benut.
Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar.
Natuurlijk kan er iets onverwachts gebeuren
Wij begrijpen dat er soms sprake is van overmacht, bijvoorbeeld bij een plotselinge noodsituatie. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. We houden rekening met bijzondere omstandigheden.
Samen houden we de zorg toegankelijk
Met dit beleid willen we niet straffen, maar voorkomen dat kostbare spreekuurtijd verloren gaat. Door uw afspraak tijdig af te zeggen, helpt u ons én andere patiënten.
Bedankt voor uw begrip en medewerking!
Team Huisartsenpraktijk Brandevoort
